Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qt9

qt9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
qt9 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qt9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của qt9 sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách qt9 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập nội bộ chỉ ở mức cần thiết cho từng bộ phận vận hành.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qt9 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ một phần thông tin theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi tìm hiểu về cách qt9 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực dịch vụ hoạt động. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Xác nhận bằng OTP và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.